企業，從它誕生的那天起，就有意識或無意識地產生出企業文化，重視構建企業文化，說到底，是為了企業自身健康、持續地發展，更快、更強地發展。
只有企業文化的認同，才具有共同的價值選擇、共同的好惡傾向、共同的行為規則和共同的目標追求。要增同減異，就要靠文化。
一個企業，只有在長期共同的生活實踐和事業追求中，才能形成包括生存利益、工藝技巧、生活習慣和行為規則的共同的文化價值觀。
六大價值觀
結果導向：只重結果，不問原因；
客戶導向：客戶是藍訊的第一財富，一切以客戶為工作中心；
競爭者導向：學習競爭者是我們提高自身的手段，超越競爭者是我們始終追求的目標；
效率和速度：藍訊的每位員工都注重工作的效率與速度，不浪費同事與自己的時間；
模仿和創新：善于模仿，模仿就是學習，同時也要在模仿中不斷創新，做出藍訊自有的特色.
好人文化：在公司內，在工作中，對公司，對同事，必須是一個好人；對客戶，在符合公司基本利益的前提之下，應盡量替其著想，體現好人文化精髓。
做事三原則
·如果有規定，按規定辦；
·如果規定已過時，主動提出修改的建議；
·如果沒有規定，按照藍訊文化的價值標準制定規定。
處理投訴三原則
·首先處理好與用戶的界面；
·找到相關的責任人并分析問題的性質，進行批評和處罰；
·觸類旁通分析問題的根源，制定改進的措施。
企業精神
·效率和速度是公司生存的基礎
·學習和創新是我們發展的條件
